Handelsbetingelser for Christiansøfarten

Billet reservation/køb

Dit billetkøb registreres straks. Når du pr. e-mail eller på siden modtager bekræftelse af, at din betaling er godkendt, har du gyldig billet til den pågældende rejse. Husk, mødetid ved billetkontoret er senest 30 minutter før afgang for ikke betalte reservationer, ellers kan du risikere at din reservation er annulleret.
Bekræftelsen/billetten behøver ikke at printes ud. Har du betalt billetten kan du bare opgive dit reservationsnummer ved landgangen

VIGTIG INFO

(Rejser du med klippekort eller voucher, kan du se bort fra nedenstående)

BEMÆRK: Reservationen er kun gyldig hvis der foretages betaling senest kl. 14.30 dagen før afrejse. Det kan du gøre ved at klikke på betalingslink nederst i e-mailen omhandlende reservationen. Såfremt du alligevel ikke skal benytte reservationen, bedes du klikke på annuller, således andre kan få pladsen. Booker du senere end 14.30 skal du bare betale når du booker.

Når billetten er betalt går du bare direkte til landgangen og oplyser dit bookingnummer, du behøver ikke at printe billetten ud.

Du kan annullere billetten og få penge retur hvis du afbestiller senest kl. 08.00 på rejsedagen. Dette kan gøres ved at benytte det link som er nederst på din billet til Christiansøfarten e-mail.

Ønsker du at foretage ændringer i en reservation, er det nemmest at sende os en mail på info@christiansoefarten.dk, du kan også forsøge at ringe på 56485176

Fortrydelsesret/Returnering

Inden kl. 08.00 på afrejsedagen kan du afbestille din billet og få beløbet refunderet. Det forudsætter, at du inden kl. 08.00 kontakter Christiansøfarten og afbestiller eller ændrer.

Kontakt os på telefon 56485176 eller på info@christiansoefarten.dk  Beløbet refunderes ved tilbageførsel af hele beløbet til din konto.
Betaling/sikkerhed

Betaling på websitet kan kun ske med kreditkort eller mobilepay. Du afgiver en række oplysninger, som beskyttes grundigt.

Vi lever op til de gældende sikkerhedskrav. Når du skal taste følsomme oplysninger er siden beskyttet (krypteret). Når du betaler, sker det via et system, der hedder SSL på en beskyttet server hos Wannafind.dk, som blot formidler de krypterede data til PBS. PBS er de eneste, der kan læse dine personlige kort oplysninger. Systemet testes løbende for at yde dig sikkerhed.

Dit kortnummer og udløbsdato lagres ikke på vores webserver. Vi kan kun se, hvem du er, hvad du har bestilt og om din betaling er accepteret hos PBS.

Force Majeure og olietillæg

Force majeure og olietillæg er to begreber, der i transport- og logistikbranchen ofte kædes sammen i perioder med stor usikkerhed, såsom krigen i Ukraine & Mellemøsten, hvor energiomkostningerne stiger drastisk og uforudsigeligt.

Ved seneste indkøb den 19. marts 2026 blev brændstofprisen registreret betydeligt forhøjet. Denne stigning udløser den aktuelle prisstigning med et brændstoftillæg på 10kr. pr. billet. Tillægget træder i kraft med det samme.

Modellen er udviklet for at skabe en enkel og gennemskuelig regulering, hvor tillægget automatisk justeres efter de faktiske indkøbspriser og bortfalder, når prisniveauet normaliseres. 

Indførelsen af brændstoftillægget skal dække de væsentlige merudgifter, som de seneste måneders prisstigninger har forårsaget.

Når oliepriserne stiger voldsomt og uforudsigeligt som direkte konsekvens af begivenheder uden for Christiansøfartens kontrol (f.eks. krig, sanktioner), kan situationen betegnes som force majeure-lignende.

Kontakt/retur adresse

Christiansøfarten ApS
Ejnar Mikkelsensvej 25
3760 Gudhjem
DANMARK

Tlf.nr:   +45 56 48 51 76 
info@christiansoefarten.dk
CVR-nummer: 21254630